费尔蒙是一家拥有超过一个世纪悠久历史的奢华酒店集团，目前在全球81个国家开设酒店及度假村业务。也就是说，全球所有高端人群都知道，费尔蒙意味着什么。所以，如果你买下棕榈泉费尔蒙国际公寓，就意味着你获得了一张国际身份证。走到全球任何一个国家，你都能体面地向别人介绍，“我住在成都费尔蒙。”

        但这不等于说，买费尔蒙是炫耀的工具。相反，它是以奢华服务而闻名全球。上次在北京费尔蒙华彬酒店考察，酒店总经理james给我讲了个服务的细节，我觉得有代表性。从全球各国飞来北京的贵宾，从出机场上出租车开始，就能享受到费尔蒙提供的服务。他们通过车载电话，用客户熟悉的母语询问他们对派车、入驻、导游等服务需求；在早餐厅，服务员会问你对稀饭粘稠度的需求；在入驻时，服务员会询问你是否有抽烟的习惯，并给你推荐相应房间。目前，在我们熟悉的五星级酒店中，很少有酒店提供如此细微和贴心的服务。