黎明家具肖敏：V购网为黎明指明新的营销方向
导读：V购网运营半年，取得了令人瞩目的成效，黎明家具的电子商务模式在家居界成为被众多欲涉足电子商务企业的效仿对象，电子商务成为现下家居业炙手可热的新话题。那么黎明作为电商的先驱，V购网的电商发展情况如何，它的电商之途该何去何从?近日，我们与黎明家具总经理进行了深入的访谈，实录如下：
中国家居新闻网：聚焦家居产业，传播家居品牌，尽在中国家居新闻网。各位网友大家好，今天我们很高兴来到北京市黎明文仪家具集团，坐在我身边的是黎明家具总经理肖敏先生。肖总，您好，请先和广大网友打个招呼。
肖总：你好，各位网友大家好。
中国家居新闻网：我们都知道帕帝尼宅配建设了一个自己的电子商务平台，也就是V购网。经过半年多的时间，请您介绍一下V购网的整体运营情况。
肖总：V购网经过半年的试运行，现在整体运行还可以。按照公司的规划，逐步在推进，而且各项工作都是按照计划在进行，总体运行都还不错。
中国家居新闻网：您在以前的采访中说，V购网其一是为线下揽客，其二为增加品牌的认可度。请问经过一段时间的市场检验，这两方面的目的都达到了吗?V购网给黎明家具带来了哪些帮助?
肖总：应该说目的都在实现，V购网从推出、测试到现在，很多功能都在逐步完善。V购网给黎明带来了新的营销方向，是我们实体店的营销模式的一种补充，也会更加符合未来年轻一代的消费需求，给黎明家具开创了一个新的领域和渠道销售方式，也给黎明的营销团队带来了新的挑战，特别是在产品的完善、产品配送服务和售后服务，整个过程对我们来说是一种相互的促进，对提升品牌形象和服务意识来讲起到了比较大的作用。
中国家居新闻网：最近V购网的产品在京东商城和天猫商城取得了不错的销售业绩，请问您对此还满意吗，能跟我们谈一下您对黎明电子商务的预期目标吗?
肖总：总体来讲是比较满意的，因为在天猫和京东刚开始做，以前他们对服装类、电子类标准化的商品上门服务要求相对低一些的产品做的比较好，但家具产品个性化要求比较大，而且产品体量比较大，和室内环境及室内物件的配套比较强一些，这要求我们的量房师更多的是在线咨询和交流。另外一点是现场的物流配送、安装等服务要求比较高，我们在逐步完善这些方面。家具大件产品个性化比较强，标准化比较低，网络营销这方面的问题大家都在探讨。我们V购网和黎明公司也在完善怎么把这一类的产品做到符合网络销售的要求，这也是我们在探讨的问题。
中国家居新闻网：您对V购网的前景有什么样的期待?未来集团还会有怎样的投入?
肖总：V购网是黎明家具未来重点打造的平台，我们会把它作为一个客户和企业交流的平台，也是满足一个新的消费群体——特别是针对朝九晚五的客户群下班后逛店需求。我们把实体店的商品在网上进行展示，节省了消费者逛店的时间。这是V购网最终的目的。我们会投入比较大的精力和资金，来推广和完善网络产品，使产品更加丰富，让服务更加到位。电子商务是大势所趋，未来十年，电子商务虽然不能完全取代传统家具领域，但也会成为主流。我们对这个前景比较看好。现在天猫、京东做的都非常优秀，我们也在学习他们，与他们合作，也在京东、天猫上开了旗舰店，把网络平台做的更加好。V购网主要是一个在线服务的平台，主要是为了介绍和展示我们的产品，让消费者对专业知识和产品有一个更好的了解。
中国家具新闻网：V购网是黎明民用家具弯道超车的举措，那接下来黎明在民用家具会有什么新动作?
肖总：黎明公司一直在定制家具方面做的比较好，这几年我们也进入了零售市场，传统的销路不变，网络和实体店之间是相互补充的。在实体店方面，黎明下一步的目标是开设更多的实体店，按照中国行政区划的各个地级市都要有我们的实体店，那么我们需要投资解决的就是物流的问题，以及提供免费上门量房的服务。在营销方面，我们要建立一个365×24小时的服务平台，消费者可以在网店和后台人员交流，能在休息日去亲自体验产品。黎明公司两条腿都要同步的发展，互为补充。2012-2013年，我们的目标是建立更多的实体店，布置更多的网络，让二者相辅相成。这就是我们下一步的工作目标。
中国家居新闻网：非常感谢肖总百忙之中接受我们的访问。我们也祝愿V购网和黎明家具在民用市场领域越走越好。
肖总：谢谢，欢迎我们的网友进入V购网去了解和选择你喜欢的产品，同时也欢迎去实体店去感受一下我们的产品。