一个老顾客的消费额一般得要10个新客户才能弥补。所以老顾客很重要.得想办法把他留下来. 北京互联致胜网络科技有限公司http://zs.vlhshop.com给大家说说如何才能留下来呢？
什么顾客才能算是你的老顾客?将3个月内所有的客户消费额取月平均数，排序前10名的肯定是你需要重点维护的老顾客然后你再看名单中销售额最高的20%也属于你的老顾客.对老顾害肯定得处处优先考虑.无论是从货源采购或者是售后服务.而且态度还要比对新顾客更好. 北京互联致胜网络科技有限公司认为这样才能体现出你对老顾客的贡视.对于20%的老买家.可以提供老顾客的折扣.而且限且商品优先给老顾客.
新手或者小卖家如果给不了太多优息.那最简单的办法就是给老顾客免掉邮费或者快递费用.这相当于给老顾客长期打了一个折扣.而一元起拍和特价区的优感.老顾客也可以同时拥有.
不过. 北京互联致胜网络科技有限公司发现老顾客有时候也会倚老卖老:仗替自己是老顾客.赊账.要求更低折扣等特殊优待。这时北京互联致胜网络科技有限公司给你忠告，千万不要娇惯.有些事情一旦开了头。就可能收不住.所以一开始就要告诉老顾客你的底线.假如超过这条底线，那么即便是再熟的顾客也不能给面子.一视同仁往往是一面镜子，老顾客这个时候想再讨点便宜也起码知道难度很大，再想想你的商品还有质量.售后服务都不错.也就不会难为你了.
其实网上开店想留住顾客的窍门并不是完全脱离网下的.看看网下店铺怎么留住顾客对于网上开店的你多少会有些帮助.一般来讲，北京互联致胜网络科技有限公司只要做好质;要明白质里是维护顾客忠诚度最好的保证.是对付竞争者的最有力的武器。是保持增长和旅利的第一要务.店铺只有在产品的质且上下大功夫.保证商品的耐用性、可靠性，梢确性等价值属性.才能取褥优势.才能为商品的销售及品牌的推广创造一个良好的运作基础。也才能真正吸引客户.留住客户. 北京互联致胜网络科技有限公司http://www.53pr.com相信如此运作.网上店铺的市场也才会取得更好的口碑：