2012年，当各个手机厂商纷纷还在硬件上争夺不休时，三星另辟蹊径地推出了主打人性化体验的GALAXY S III，引领了智能手机发展的新方向。步入新一年，众多厂商仍然在血拼硬件的道路上狂奔，而作为智能手机领军者的三星，究竟将以何种姿态向人们推出新旗舰GALAXY S4，则不仅是消费者期待的要事，更是让业界瞩目的焦点。
在历经公众与媒体的多种猜测、各种不明真伪的曝光之后，三星终于在美国时间3月14日晚向全世界揭开了GALAXY S4的面貌，让人兴奋的依然是三星将软件功能的创新凌驾于硬件之上的态度：整个发布会向人们展示了一系列让人惊讶不已的功能，让人们忽略其傲人但枯燥的参数，而是会期待这款新机如何会令自己的智能生活变得更轻松惬意。
继人性化旗舰GALAXY S III之后，三星再次用GALAXY S4的设计理念向业界传达出这样的信号：手机硬件的提升一定要为用户体验服务，这才是智能终端市场的“统治者”应该追求的目的。看来，这一次，三星要统治的不仅仅是市场份额和销量，还有创新和用户体验。
创新基因助智能终端市场夺魁
手掌一挥就能切换音乐接听电话、用语音激活手机任务、视线离开屏幕视频就暂停……这些曾经看似无法想象的功能都在GALAXY S4上成为现实。究其背后的根本原因，与三星强大的研发、创新实力密不可分。
正如三星移动全球营销副社长李英熙在MWC 2013上所说，创新是三星的基因。纵观所有智能手机厂商，唯有三星具备在广泛领域内进行创新所需要的技能和实力。它拥有覆盖芯片、屏幕、操作系统、应用软件等核心技术的智能终端全产业链优势;并在中国、美国、欧洲、新加坡和印度五个大区都设立了产品创新团队，密切地关注用户的使用习惯和潮流趋势的演变。彭博社的统计数据显示，三星把每年大约6%的营收投入到研发之中，比例为苹果的三倍以上。目前，三星不仅在全球拥有超过5.5万技术和研发人员，还在全球范围内掌握近100,000项产品专利。
而持之以恒的强大创新投入最终都转换为产品“一击制胜”的消费者迎合点。以GALAXY Note II 和GALAXY S III为例，这两款产品虽然价位一直稳居旗舰级别，但是前者独特的S Pen及丰富的应用匹配，后者令人耳目一新的人机交互操作，都能够紧紧抓住消费者的需求心理，并且达成较高的用户满意度，从而让产品销量一再攀升。现在，就连苹果联合创始人史蒂夫·沃兹尼亚克(Steve Wozniak)也不得不承认，苹果在某些方面已经落到了竞争对手的后面了。“我认为，在智能手机的功能上面，现在苹果已经处在落后的位置上了。其他的智能手机厂商已经赶了上来。三星是一个伟大的对手，因为他们正在生产伟大的产品。”
倾听用户需求 S4重新定义移动体验
“三星致力于不断创新。我们一直倾听全球用户的声音，了解他们真实的需求。”三星电子IT和移动通信业务部总裁申宗钧在S4纽约发布会时如是说。那么到底如何以最理想的方式来理解并满足用户需求？在三星付诸心血的GALAXY S4身上，我们看到了答案。
在“人机互动”体验优化方面，GALAXY S III已经开了一个好头，而在S4上我们看到了更加贴心的进化：阅读网页和文本至页尾，S4会识别面部的位置和动态为你自动翻页;观看视频时，眼睛转开后画面会自动停止，再注视时则播放继续。对于和用户声音的互动，S4则开发了可以用语音与导航系统“对话”的S Voice Drive，让用户不用看屏幕即可轻松、安全地查阅信息。至于与用户手部动作呼应的空中手势操作，则显得有些神奇，因为用户将手指悬浮在屏幕上，无需接触即可预览电子邮件、S日历、相册和视频内容，还可以通过手掌的挥动来切换音频、滚动浏览网页和接听电话。
除了大幅升级的“人机对话”外，GALAXY S4甚至延伸至对用户整个“身心”健康的关怀上——它可以记录用户的体重、心跳、运动规律，还能提供对健康与锻炼的建议。可以看出，GALAXY S4不仅是一部旗舰智能手机，更是用户掌控生活的管家和伴侣。打破智能手机“手机”的限制，重新定义智能终端的功用——这才是三星赋予GALAXY S4的真正含义。
有业界人士认为，三星在很短时间内就准备好了用于重新定义移动体验的关键要素。它将不再只是移动终端或桌面产品，而是一种“生活方式”;到2014年，三星将以自己独有的构想变革移动体验。GALAXY S4正是这一变革路线的最好说明。
用户的需求和真正的体验永远比机器参数要实际得多。我们庆幸智能机血拼硬件的“野蛮生长”之后终于明确了以人性化体验为目的的“良性路线”。而伴随着GALAXY S4在全球市场上市时间的临近，这款产品有望迅速成为三星巩固霸业的强大势力，并树立智能手机市场关注“用户需求”的全新标杆。