最近在网上看到一个诽谤E网新时空是骗子的帖子，嗤之以鼻，身正不怕影子斜，但是坐下来一想，怕有些善良的网民消费者分不清真假，就多说两句，是否骗子，从售后看！不论是公司、个体还是电商，要想长远发展，都要靠回头客，B2C行业更是如此，是否做好售后是电商质量的标杆。
　　一个行业，虽然企业很多，但是真正成为B2C行业网站“客户”的数量是有限的，如果每年都丢失大部分老客户，那么网站的客户不断流失，信誉越来越差，总的销售额会越来越低。E网新时空就是靠口碑赢得上千合作客户青睐的。
　　如果服务好老客户，则会带来口碑传播，他们会互相介绍，让网站达到良性循环，反之则会是恶性循环，迟早要死掉，一个新客户，随便找个老客户来问下，如果大部分的客户都告诉他，我做了没什么效果，那么本来要合作客户，可能就不合作了。
　　开发一个新客户的成本是服务一个老客户的6倍，新客户可能需要从100个电话中找一个出来，而老客户则只需要提供好服务就可以了，从这个角度讲，服务好优质客户远比做好新客户重要。当然如果网站本身存在问题，无论我们售后服务如何努力，都没有啥效果，那可能开发新客户就变的非常重要。但是也是需要售后服务找出问题，想各种方法为客户提高效果，哪怕提高10%的续费率也是一个可观的数字。
做好售后服务，客户会根据自己的需求，提出自己的问题，每周根据客户提出的问题，汇总给技术、内容、运营等部门解决，有针对性的提高网站的营销推广效果，使网站不断的进步，了解收费客户和免费用户的需求，永远是网站运营过程中最核心的工作。
由于客户的网络应用水平不一样，售后的关键任务是，教会他们使用我们提供的平台及服务，让他们上我们网站形成习惯，督促并不断的跟踪引导，让客户引起重视，最终打动客户，按照我们的要求正确使用网站，而不是交了钱，就不再理会了。如果长期以来客户没有获得效果，就会失去信心，客户服务还要起到一个安慰客户的作用。
E网新时空靠强大的团队和完善的售后服务赢得行业内一流口碑，去问问我们的合作伙伴吧！