第三方基金销售在中国大陆还是一个新生事物，万银财富(www.wy-fund.com)作为一家过去多年在金融领域颇有建树的大型企业集团开始涉足此领域，必将秉承“客户至上”的理念，将服务工作做好，而其中的关键核心就是客观、专业、贴心。以下将从这3个方面阐述万银的服务理念。
这个行业并不新奇，人类历史最古老的行业之一：销售。但第三方基金销售模式的出现本身就是一种创新，过去无论是基金自己组建的直销队伍，或银行券商等代销机构，都无法避免陷入“自卖自夸”的局面，这就注定了传统基金销售的模式一定会透支销售者的个人信用和公司信用，而且不同于传统工业和商业企业，金融行业提供的往往是服务和无形的产品，产品的质量无法通过自身努力完全控制，基金经理在购买基金时已经做了一次选择，投资者在购买基金时又一次做出选择，资金从投资者到股票经历了两次选择，同时券商等卖方研究机构也在照顾各方利益的情况下不可能做到客观公正，这其中的道德风险不言而喻，投资者很可能买到低劣的产品或者看到注了很多水分的报告。万银财富的运作模式可以在很大程度上规避此类风险，有些类似于国美苏宁那样的家电卖场，主要做的是服务及产业链黏合，不去过多夸大美化某个产品，而是把市场中上百只基金最本源的状态呈现出来，供投资者选择，人的主观判断在很多事情里是最重要的但也是最不值得信任的，市场环境、情绪波动甚至其他很细微平时无法察觉的环节都可能影响主观判断，万银财富无法回避这些却能做到客观的关键在于不会去推销某家基金公司的某个产品，而是把大量基金产品摆上货架协助投资者选择，在制度上就杜绝了传统销售模式上的顽疾;而且不同于家电连锁经销商的涸泽而渔，万银财富会致力于同基金公司的共赢。
众所周知，过去几年证券投资基金的发展随着股票市场的涨跌几起几落，大多数投资者即使选择了专家理财也没有脱离“七输二平一赢”这样朴素的客观规律，证券投资基金的发展似乎陷入了停滞状态。但我们应该看到，随着股指期货、融资融券这样的做空工具出现，A股市场很难再呈现波澜壮阔的单边牛市，普通投资者的专业知识储备乃至对市场中新工具的运用都无法和专业投资机构相比，更甚至出于管理层保护投资者的原因，为高风险的做空工具设置了比较高的门槛，如同抑制高房价很可能打击刚性需求，做空工具高门槛的设置在降低普通中小投资者亏损概率的同时也剥夺了其做空以对冲持股风险的可能，使得普通投资者无论在专业能力上还是资金规模上都无法同机构投资者对抗。与此同时，基金公司纷纷推出ETF(交易所交易基金)、LOF(上市型开放式基金)、指数基金、风格基金，给了不同风险偏好的投资者更多的选择。
根据成熟市场的经验来看，市场的发展必然是机构投资者的壮大及个人投资者的减少，显然个人投资者在未来会越来越倾向于购买基金产品而非自己操作。但随之而来的问题也产生了，投资者在2000多只股票中做出选择很困难，在几百只基金中挑选也不容易。万银财富就是要为投资者提供专业的建议，降低投资者决策难度和风险，为此我们配备了大量专业的研究员和投资顾问，其中，研究员会及时更新全球及中国宏观经济报告，对基金经理进行定期调研;而投资顾问则起到了答疑解惑的作用，一个好厨师不会挑剔厨房的条件，一个好投顾也不该受制于市场环境，即使市场低迷，万银的投资顾问也会为投资者指定最佳的解决方案，将投资者损失最小化，跑赢市场。
万银财富的服务是非常贴心的，力争让投资者买到适合自己的产品并且尽量少的做出错误决策，为此万银财富将为投资者打造全方位多角度立体式的服务体系。从交易顺序上划分为3个阶段：1、购买基金产品前会为投资者做出基金诊断及基金投资建议;2、购买基金产品过程中提供安全的交易平台、快捷的交易通道以及极低的交易费率，目前市场普遍费率为1.5%，而万银财富的费率为0.6%;3、购买基金产品后万银财富会对投资者购买的产品进行跟踪，定制投资报告，并对过去做出的基金投资建议进行回顾和调整。从服务的方式上看也是多层次的，最便捷的方式是投资顾问的在线答疑，此外万银的投资顾问会以短信、电话、电子邮件等多种方式为投资者提供服务，还会定期举办投资论坛以及不定期拜访投资者。万银财富会对每个投资者的类型进行评价，根据不同的风险偏好提供适合的基金理财产品，有时也会在条件允许的前提下对某些低风险投资者提供偏股型基金或者对激进投资者提供保本避险产品来平滑投资者的收益曲线。总而言之，万银财富要努力为投资者购买到最适合自己的基金产品服务。
万银财富的客观、专业和贴心某种程度上是相辅相成的，客观才能保证专业得以施展，专业才能帮助投资者挑选到最合适的理财产品，贴心的服务会让投资者感受到万银财富的客观。第三方基金销售在中国大陆方兴未艾，随着证券市场的发展和机构投资者的壮大，星星之火必成燎原盛世。万银财富希望与投资者一起成长，与中国金融市场一起成长!
(责任编辑：玉玉)