辰智咨询（CZC）是一家为企业和政府提供管理咨询、调查研究和IT解决方案的综合性专业咨询机构，通过对消费者和市场的准确理解与洞察，帮助客户做出正确决策。作为来自上海的代表企业，辰智咨询全程参与了本次大会并在“企业老总沙龙”中受邀由总裁葛建辉先生代表上海的行业咨询机构和企业发表了题为“零售商自有品牌质量监控与顾客分析”的精彩演讲。
葛建辉先生在演讲中强调，零售商在自有品牌建设过程中应该在商品销售和品质管理两方面齐抓共进。他说：“顾客最担心的，一个是零售商并不能给消费者品质的保证，因为现在的零售商在消费者的心目中没有达到那个层次，让消费者觉得只要买这个品牌，就是有保证的。我们零售商做自有品牌的时候，都有一个概念，就是自有品牌满足同品类的产品的基本使用用途，同时它的价格要比市场上同类商品低10％到20％。如何让消费者放心？这就需要建立自有品牌的质量监控体系，这种第三方的监控体系，让消费者认为这种体系出来的东西是可信任的，这种情况下就可能挽回消费者的信任“。在谈到零售商如何完善自有品牌质量监控体系的时候，葛先生同时强调了“顾客分析”环节在整个质量监控体系中的重要性。他通过实例，深入浅出的围绕线上、线下领域，定性、定量分析等角度从流程设计、执行管理、数据分析等方面做了详细的讲解。与会嘉宾在赞同的同时也与葛建辉总裁进行了充分的互动。
吸引了众多类似辰智咨询这样的专业行业研究咨询机构参会只是本次大会成功举行的一个缩影，据悉，来自沃尔玛、一号店、步步高、银泰网等业内领先企业的代表也纷纷在大会的相应版块围绕零售业的相关话题进行了精彩的互动演讲或接受了大会媒体的专访。
本次大会的成功举行对促进我国零售业在互联网时代的健康发展起到了推动作用，帮助传统零售业在如何找到自身变革的突破口，如何把握消费者变化、加入到零售业新一轮互联网革命等方面找到了策略重心和发展方向。下一次的盛会，期待有更多的企业加入，期待有更多的精彩演讲和案例与大家分享。