10年意味着什么?只是一个时间？还是一个家庭的变化过程?对于享誉全球的电水器领军品牌海斯源开水器来说，8年意味着一个看似简单、却又极具挑战的承诺：用技术实力创造超乎消费者预期的可靠品质。继2009年9月推出“凡购买海斯源防电开水器，均可享受整机一年免费包修”的品质承诺后，海斯源开水器将服务升级：自2010年4月1日起，凡购买海斯源防电开水器，均可享受整机优质的服务。记者在走访过程中发现，对于海斯源开水器在防电开水器方面的服务升级；专家认为这是其在行业领先的一种品质力的彰显，消费者也对此赞不绝口。
“我单位的那开台水器，刚买了半年，过了保修期后，半年内坏了三次，每修一次就得掏一次上门费和零部件费；这样修个十次八次的，都可以买台新电开水器了！”80后的黄皓告诉记者，自己单位的开水器从购买之日起就没有“消停过”，三天两头出毛病。据黄皓介绍，单位里的开水器一过保修期就很“配合的”频繁出问题，每次出现问题，维修工都会收取上门费和零部件费用，这让他单位领导感到很老火，产品一坏就是一天，很是吃不消。针对黄皓单位的这一情况，专家表示现在开水器市面上的产品，客户因贪图价格低便宜买劣质的开水器，好的开水器价格偏高但得到质量的保证。
“以前我单位使用的开水器也遇到过类似的情况，可是现在不用为此烦恼了。”走访过程中，章先生介绍，以前她使用开水器有着和黄皓同样的经历；但是自从使用了海斯源防电开水器之后情况完全不一样了。“以前那个开水器老坏，为了修它，掏维修费不说，经常喝不上开水，操心又花钱，这不趁着装修换台个海斯源开水器，海斯源开水器水箱设计寿命十年啊，用了开水器这么多年，还没听哪个厂家敢于这么承诺的，我毫不犹豫的就定了一台。”
对于海斯源开水器推出的“凡购买海斯源防电开水器，均可享受优质的售后服务”的承诺升级，记者专门对国家的相关规定进行了调研。据资料显示，传统电开水器的使用寿命为2-3年；因此，能够对整机进行长达10年的内胆防漏设计等于给开水器的一生进行了“投保”。“有这样的品质承诺就不会有任何购买顾虑，买一台海斯源防电开水器，就相当于买了个省心。”身为音乐家的欧阳告诉记者，在开水器的正常使用年限内，他可以放心地使用，再也不用担心开水器损坏而导致的维修成本。“我们将这一承诺不是一个短期的活动，而是长期执行的，是自公布之日起就一直实施的，我们的品质承诺是有保障的。除了电开水器内胆10年防漏水的设计的品质承诺”海斯源开水器负责人表示，他们可以保证放心使用防电开水器“一辈子”。业内专家也表示，海斯源此举是对整个开水器行业的一个巨大的震撼，内胆10年防漏设计的背后，是对产品从研发到生产到销售到服务的全流程的成果的检验。海斯源开水器在没有给消费者增加任何多余的成本的前提下，严格把控各个环节，用实实在在的产品品质兑现对消费者郑重的承诺。
据悉，为了更好的让消费者能够随时享受到安全、健康、舒适环保的开水，海斯源开水器已经从制造商向开水解决方案服务商的转型迈出了坚定的步伐；本次服务承诺的升级就是其中重要的一项。专家表示，依靠强大的创新实力和技术升级，海斯源电开水器的品质保障更加坚固；因此，海斯源电开水器将会持续引领行业的发展方向。
