金隅凤山温泉度假村在业内服务上更胜一筹。在市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。随着科技的发展、信息的发达，企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿，而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。

     

     金隅凤山温泉度假村把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，在同行业中获得了持续、较强的竞争力。对于凤山温泉的服务人员来说，如何做好服务工作，不仅只是职业技能，她们更懂得服务礼仪规范：从而她们热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力等都得到了宾客们的认可。
     什么是服务礼仪？就是服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好。简单地说，就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程，使无形的服务有形化、规范化、系统化。