6月14日，金山宣布对因微软补丁冲突受影响的金山毒霸用户进行回馈，免费提供价值超过200元的金山毒霸一年年费会员（含1年不限次数据恢复，1年电脑意外损坏保险，12次远程维修）及《剑网3》等VIP游戏礼包。
      6月12日凌晨，微软发布Windows系统补丁引发冲突，名为KB2839229补丁与安全软件驱动程序出现兼容性问题，部分用户无法正常进入系统。
      金山毒霸工程师快速对软件进行了升级，并将问题补丁对中国用户造成的影响通报给了微软公司，微软公司也同步暂停了对问题补丁的推送。目前，问题已经得到了妥善解决，绝大部分用户未受影响。
      金山网络将对在此事件中受影响的用户进行回馈以表歉意。在事件发生期间打了该补丁并遇到电脑异常的用户可以登陆http://vip.ijinshan.com/hd/excuse，获得价值超过200元的金山毒霸一年会员等服务及游戏礼包。
      据悉，此前微软补丁也曾与卡巴斯基等安全软件爆发类似冲突事件。