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2013-06-26 09:53

林厚富:农夫山泉危机公关的背后只是广告效应而已

  

(2013.6.24 摄于江苏淮安)

    金融品牌网讯:大家都知道前段时间“农夫”事件,在北京大街小巷的大、小便利店门旁都张贴以上“人民日报”和“农夫山泉抽查合格率百分百”的宣传广告,而远在千里之外小县城的便利店也同样张贴着。是广告?公告广告?
危机公关?
    政府、一线媒体承载着人民的信任,很多企业因为利益或者平时的管理疏忽失信于市场,严重伤害了消费者,造成了企业品牌信任危机,而这时候的企业第一时间就是想到的是政府来提他说话,用一线媒体来澄清,为自己挽回声誉,所以在事件面前,政府和一线媒体就是他们的首选救命源,这时候的一线救命源也常常会因为利益而被企业利用,去透支人民对他们的信任度。
    其实现在很多事大家明白的,在损害人民利益的同时他们还在仗势欺人,在掩耳盗铃罢了,为什么?现在的消费者跟50、60年代的消费者整个文化和知识面不一样了,现在的人民了解品牌、了解市场、了解利益集团,他们会用自己的生活和知识面来判断实物的好坏,试想,一个曝光过的劣质产品,你会用吗?
    希望现在的策划不要低估现在消费者的“情商”了,毕竟大家的知识面都随着社会的发展而被提高,耳听目染的事太多。而企业要真正的做好质量才是企业发展的“王道”,质量是信任、是责任,是企业的根基。(创推委、金融品牌网:林厚富)