10月29日,新浪微博正式推出“粉丝服务平台”，该产品以用户主动订阅为基础，所有认证用户均可以申请使用，被视为推动微博从“营销”平台向“营销+服务”平台转型。无独有偶，新版微信公众平台今天开始公测，本次改版之后，公众平台将大规模开放接口，认证的服务号可申请。
      无论是产品形态还是接口支持上，粉丝服务平台和微信公众平台存在不少相似之处，正面PK在所难免。作为品牌主来说，社交的两大平台，缺一不可，不存在选择谁的问题，品牌主只会选择消费者。所以对于品牌主而言微博微博互通，才是最大的需求。
      据悉，早前中海互动已经开始研发国内外首款微博、微信双平台客服应答系统—博信通。博信通并非应运而生，而是早有准备。随着双微之争愈演愈烈，社会化营销领域急需一款像博信通这样的跨平台处理工具。在经过近一年的研发与内测，可称得上是业内首款打通社会化两大平台的产品。目前可了解到博信通可实现一体化跨平台处理、灵活任务重组与分配、自动处理回复等功能。究竟博信通这一功能丰富且适应性性强大的跨平台技术产品有多少精彩，将在11月中旬揭晓，敬请期待。