据了解，此次新产品的发布在业内引起了巨大的反响。据相关负责人透露，博信通是一款针对社交网络营销的运营解决工具。旨在为社会化商业的实现提供全面、迅捷、精准、高效的技术支撑，助力企业社交网络运维的高效和智能化解决。作为智恒互动（中海互动全资子公司）旗下一款功能丰富且适应性强大的跨平台技术产品，它能从技术层面帮助企业解决社交网络给企业带来的诸多挑战，让企业可以全身心专注于自身业务的规划与实施，并掌握和优化如何通过社交网络上获取更多回报的技巧。
图1：企业咨询博信通软件现场
一、新的数字营销环境，新的跨平台思路在数字营销环境正变得越来越庞大和多元化的现在，诸多热门平台层出不穷，对于品牌主而言，消费者所在的平台即是品牌需要开展营销活动的平台。然而由于包括人力、预算等实际情况的限制，要想跨平台高效的实现营销目标一直困扰着企业。如今，在中海互动沉淀了多年的社会化营销经验的基础上，依靠强大的技术整合力，最终实现了第一个能够帮助品牌主将新浪微博、腾讯微博、微信三大阵地统一管理的产品：博信通。
二、智能多人管理，用户大数据全方位掌握
博信通是首款实现微博微信互通的社会化客服应答系统，可以帮助企业定位目标受众，并提供关键字搜索。而后，进一步帮助企业建立并强化与其关联。并帮助企业优化关系管理，提供绩效分析、账号分析、微博分析等分析评估功能。
博信通实现了社交网络运维的高效和智能化解决。根据沟通需要，企业可通过博信通灵活分配任务，做到了专人专号，专人专事。而根据任务的需要，则可以灵活组建团队，根据具体需求，增减人数。博信通还提供了自动回复功能，依托于一体化跨平台系统的水平处理，将信息处理的有条不紊。有关任务分配方面，则可垂直处理，事多不乱。各个任务处理后，交互任务均记入数据库，以便总结。除此之外，博信通还提供话术模板库，以便将话术归类，随用随取，有事必答。
图2：中海新品博信通发布会场
三、多家品牌主试用，特别定制更显人性设计
博信通解决了任务处理、客户关系的动态管理、数据可视化以及深度定制化开发，将社交网络运维摆脱了以往的枯燥与机械化，变得高效与智能化。目前，已被中国联通、多美滋、中粮、英特尔、黑天鹅蛋糕、西贝西北菜、北京运通等客户所采用，并取得良好效果。