近日，领先的母婴零售连锁企业乐友孕婴童与阿里巴巴集团签订战略合作协议，成为阿里首家母婴购物战略合作伙伴。
拥有400多家直营店、目录册、甚至自己的网上商城和手机APP的乐友，为何还要联合具有“竞争性”的平台？对此，乐友创始人兼COO龚定宇表示，“移动互联网时代，要以消费者为中心，最大化地给消费者更好的服务，这才是我们看问题的角度。我们就是要惯坏年轻妈妈们”！
网购的盛行和手机淘宝等移动电商的流行，让作为网购主力的年轻女性们已经不满足于单纯的线下购物；同时仅通过线上平台，消费者无法获得更多体验和服务，乐友通过调研发现：更多的妈妈们是线上线下渠道同时使用的“混合型”消费。只有“混血儿”才能满足“理性”又“随性”的年轻妈妈们。
首家母婴购物战略合作
阿里巴巴和乐友的战略合作深入到天猫、手机淘宝等渠道的支付、服务、营销等多个层面。淘宝用户将可以享受乐友O2O服务和体验，包括在天猫的乐友旗舰店 增加“线上下单门店自提”、“2小时门店紧急送货”等等服务；未来，妈妈们还可以通过手机淘宝随时下单，随时享受乐友门店的服务和活动。
乐友作为规模最大的全国性母婴连锁企业，与最大的跨境电商平台阿里巴巴达成战略合作，可谓强强联手，把母婴O2O推向一个新的层面。今年10月16日，乐友率先行业宣布开启O2O全渠道战略，创新采用“连锁店+网上商城+APP”的全渠道经营模式，提供一站式专业服务以及便捷舒适的母婴购物体验。而阿里自今年早些时候正式成立O2O事业部后，也是首次开拓母婴领域，选择乐友可谓眼光独到。此次结盟，可以说是乐友完成内部渠道O2O融合之余，进一步通过企业间的O2O联合，整合各自优势，力求为新一代网购妈妈们提供真正随时、随地、随意购的极致服务体验。
热销独有品牌歌瑞家，首次开放给第三方平台
乐友此次还在天猫新开设了自营服纺品牌歌瑞家（GreatFamily）的官方旗舰店。该品牌是乐友基于对消费者的了解和“孕-6岁全A类”的超高安全标准而推出的一站式母婴服饰棉品品牌，自2010年推出已成为千万妈妈喜爱的名而不贵的孕装、婴装和童装品牌。该品牌此前只在乐友全国400多家门店销售，是首次在乐友自有平台以外进行销售。据了解，婴童专家乐友还计划在天猫推出更多畅销自营品牌，把高标准、低价格的商品输送给更多妈妈。
O2O格局下的联合、整合营销
乐友与阿里的合作还体现在营销层面。今后，乐友会员将可享受阿里平台的更多活动和优惠。比如，正在妈妈中疯狂传播的“双11手淘摇一摇”活动，11月1日-11月11日，妈妈“淘手”们在乐友门店可通过手机淘宝参与活动，有机会赢取汽车、iphone6、钻戒、手链等大奖，总价值几千万的奖品坐等摇取。这是乐友成为阿里母婴O2O战略合作伙伴之后首次参与联合推出的营销活动，也是此次活动的唯一母婴O2O战略合作伙伴。双方还将针对乐友会员量身打造更多的营销活动，真正让妈妈们享受愉悦的购物和服务体验。此外，乐友还将借助阿里的大数据达成精准营销等方面的深度合作。
关于乐友孕婴童
乐友孕婴童（以下简称乐友）成立于1999年，是中国孕婴童行业领先的全国连锁零售企业。创新采用“连锁店+网上商城+APP”线上线下全渠道的经营模式，为消费者提供一站式专业服务以及便捷舒适的购物体验。
乐友现与全球21个国家超过530多家供应商建立合作，销售的商品包括童装、孕装、玩具、车床椅、奶粉、食品、喂养用品、洗护用品、纸尿裤等共16大类，3万余种单品。经过十五年的高速发展，截至2014年，乐友门店达到400余家，遍布北京、上海、天津、廊坊、沈阳、西安、咸阳、青岛、潍坊、成都、绵阳、石家庄、济南、武汉、秦皇岛等15个城市，网上商城注册会员数量超过500万人。
乐友以孩子健康成长为己任，是孕婴童行业首家专设商品质检系统（QA）的零售商，公司严把质量关，对销售商品进行严格审核，并通过直采直供的形式与国内外知名品牌合作，减少中间环节，确保商品更安全可靠。“孩子健康成长，走向美好未来”是乐友永远的使命。
如需了解更多信息，请访问公司官方网站：http://www.leyou.com。
