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2015-02-13 12:01

以消费者为中心 三星的产品体验价值说

  GALAXY E7首次在中国正式亮相

  2月10日,中国三星论坛在香港召开,一时媒体云集,高朋满座。此次论坛,三星发布了多个品类、近百款新品。尤其在鉴赏体验环节,三星产品所表现出的对消费者的贴心与关爱,让人印象深刻。

  2014年,三星智能手机保持全球销量领先。光环的背后,折射出三星对用户需求的深刻洞察。在论坛上,GALAXY E7首次亮相中国,至薄的全金属,支持4G双模双待,拥有“隐私模式”、“多重视窗功能”、强大的自拍功能,同时内建“超省电模式”,满足了用户多样化的需求。而同时亮相论坛的三星智能旗舰手机GALAXY Note 4和GALAXY Note Edge,虽非首发,也依然吸引了众人的目光。其所配备的S Pen,正是基于消费者希望在屏幕上进行书写和精确输入而精心设计的,已经成为三星角逐大屏手机市场的杀手锏。

  三星生活家电,也处处以消费者为中心进行产品设计。三星注意到许多中国洗衣机用户都有这样的经历:在将衣物放入洗衣机之前,习惯以手洗的方式对衣物领口、袖口的顽固污渍进行预处理,然后再放入洗衣机洗涤。针对这一现象,三星在此次论坛上发布的“揉揉净”全自动洗衣机,创新地将手洗与机洗首次完美地融合在一起。首先通过在洗衣机内筒上方配置一个带有手搓板设计的内置式预洗池,实现快速预洗;手洗后,只需掀开预洗池即可把衣服倒入洗衣机内筒里,完成智能化、全自动的机洗过程。这一套完整的进水、手洗、排水解决方案,虽在细微处,却体现出对消费者尊重。

  在IT数码领域,三星带给消费者的体验也相当贴心。例如此次展出的三星A3智能数码复合机MX7系列,不仅是目前市场上唯一搭载了四核CPU、拥有卓越速度的A3数码复合机,更是全世界第一台可在机器上直接预览和编辑文件、拥有业界首个数字安全功能的打印设备,为用户提供了充分的智能辅助支持。

  一直以来,作为全球科技行业的执牛耳者,三星坚持倾听消费者的心声,将用户体验作为评价产品的标尺,从移动通讯到家电,再到IT数码等多个领域,推出了一系列人性化的产品,满足消费者多样化的需求。正如三星电子大中华区总裁朴载淳先生所言:“我们将继续坚持‘消费者为中心’的战略,创造更加便利和全新的生活方式,为消费者奉献更好的产品和服务。”

  来源:楚天都市报