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2015-04-07 09:53

大自然地板,严重质量问题,推诿扯皮!

 

 

本文摘自《网易论坛》

地板之“大” 令人心寒!
——正发生在我身上维权悲剧!
我是南昌市一楼盘的业主,装修开始前就挑中了大自然地板的二翅豆D1391P,因媳妇喜欢实木的感觉,所以连客厅和饭厅全部都铺装的地板。按理说,花“大”价钱买“大”品牌产品本来是让人放心的事,但是铺装后发生的接二连三的事故用南昌话说,让我们心里“劈凉”。
八月初,通知经销商八月中旬安装地板,经销商816日早晨直接从物流提货,从标签上得知我们安装的812出厂的产品(这时间太紧凑了)。安装一切顺利,效果也不错,我们心里都很欢喜。因为是新房,所以也没有居住,装完了后就关门回家了,期间也没有使用。
偶尔回新房看看,慢慢发现地板有些不太平整,接缝处脚踏的感觉明显凸起的感觉,当时和媳妇都觉得新地板刚安装上去可能会有这样一点“磨合期”(没经验害死人呀),也就没有太在意。
830,我们再回家看看,这回真不妙了,有几块地板很明显就已经脱漆了,而且脚感凸起的现象现来越多了。我们就通知经销商,经销商当时也很重视,当时就过来察看了,当时就决定过两天把几块脱漆的地板给换,我们也没有多说什么。
过两天,经销商和安装师傅带了一箱地板过来准备更换,师傅再一看,不行了不行了。两天不见地板已经面目全非了,脱漆的地板在增加,更有甚者所有房间地板都出现U型的变化,两边都拱起来了,师傅也不敢换这样的“大”地板。家具也定了,要进场,等!电器也定了,要进场,等!只要地板能顺心解决,我们只能等!
没办法了,联系区域经理吧,经理又是拖,又是扯。好不容易97(中秋节前一天)把经理请到位了,经理带着经销到了现场确定质量原因,撬起地板察看,又是拍照,又是测量水份,专业得很呀。无语了半天,得出结论:地板很干燥,软木地垫也没有受潮(我擦了个球呀,才安装了半个月不到,27楼,夏天,会受潮吗?这智商……)。在他们确定抓不到我们的“把柄”后,带走了两块变形的地板,丢下一句话:要送板子去实验室检测,会以我们满意的方式解决的。听了经理的话,我们决定还是等!
中秋节也不好打扰经理休假,终于在焦急的等待中熬到99,打个电话给经理,经理的态度可能大家都已经能想到了:这个地板没有质量原因,是安装工艺的问题,你们跟经销商去联系吧!
终于开始上演正剧了——踢皮球!经销商说,地板安装正常,不可能出问题。可是我们消费者面对这样的情况心里一万头草泥马在奔腾、呼啸:好歹地板也是大自然原木系列的吧?好歹我也是在专卖店里买的吧,好歹所有的配件都是用大自然的品牌吧,好歹安装方式也是经销商推荐的,好歹你M的我地板才安装了半个月吧?好歹这地板我们压根及没有正常使用过吧!好歹夏天27楼不会受潮吧?好歹你TM的告诉我大自然地板使用寿命有多长吧?好歹我们101要用新房!!!!!!!!!!!!!
我们辛辛苦苦攒一套房容易吗?地板这一块的费用我们已经花费了近四万元,本想安装用顺心,用得舒心,现在成一切都闹心了!因为地板等着解决,没有办法进家具、家电,装修后续的收尾也进行了不了啦!
貌似,我们已经走上了一条维权的路,面对上市公司、面对大自然、面对踢来踢去的皮球,我们不敢想象以后的路!但是,这条路我们一定要走下去,争取我们的正当权利!
朋友们,看了我们的故事,你们有是不是觉得我们的很悲催呢?大自然之么“大”的品牌,市场上他们营造的口碑呢?他们所谓的售后体系呢?这样的质量,这样的售后态度,怎能不让人心寒!周边的亲朋好友都感觉到这样的事情发生了,太让人气愤了!
朋友们有没有遇到这样的事情,最后如何解决?恳请不吝赐教!
事实如此贴所发,没有掺杂任何虚文,QQ(287143499)可以验证!
未完,待续……(请大家继续关注事件进展)