随着互联网金融浪潮来袭，各类电商纷纷涉足金融领域，银行作为中国金融行业的“中流砥柱”，也开始了各自的行动。记者从建行东莞市分行了解到，作为国有大行，建行近年来勇于开拓，在电子银行方面坚持创新和探索，产品渠道的多元化给客户带来极大的便利，个人客户可以通过电脑、手机、电话、电视、ATM等电子渠道获得建行的金融服务，包括个人网上银行、手机银行、电话银行、短信金融服务、家居银行、“善融商务”等。

    随着移动互联网的快速发展，拥有4亿以上注册用户的微信成为新媒体营销的重要平台之一，也成为各大银行抢滩移动金融服务的重要阵地。许多银行微信平台纷纷从“订阅号”转战“服务号”，从单纯的信息推送转型向用户提供周到细致的掌上金融服务。

    东莞建行方面表示，建行于2013年11月2日正式对外推出微信银行，截至目前微信关注用户数已突破1500万大关。

    建行东莞市分行表示，建行微信银行主要运用了人工智能、语音识别、GPS定位等先进技术，结合客户可用性测试等方法，为客户提供在线客服、金融服务、信用卡服务、生活服务等微信银行服务，满足客户多样需求。具体而言，客户可以通过微信银行第一时间获得账户变动提醒，在“微金融”板块下，还能查询自己的账户余额，实时掌握金融资讯，购买理财产品，与微客服进行在线互动；使用“悦生活”板块让客户轻松缴纳话费、水电费、宽带费、物业费等日常费用，还可以购买影票、机票、彩票，为游戏点卡充值；“信用卡”板块能够让客户更便捷地进行信用卡申请，查询信用卡账单信息，进行账单分期、信用卡还款，查询信用卡额度和积分。

    建行微信银行为客户提供统一的微信服务平台，客户不需按业务种类分别添加多个银行服务号，通过关注建行统一服务号“中国建设银行”即可享受全面的微信银行服务。客户可通过点击页面菜单，或发送文字或语音指令，即可在线办理银行业务。通过微信绑定储蓄账户或信用卡后，可享受免费的账户变动通知与快捷的账户查询服务。不仅如此，建行微信银行还向客户提供同业最灵活便捷的周边网点查询服务，客户通过微信定位功能，将位置发送至平台，即可获得周边建行网点排队情况以及建行自助银行、ATM等信息。建行通过精心设计和部署，让微信银行为客户提供更好的客户体验。