2015-06-02 16:05
旧瓶新酿，体验为王——“秀域式”线下互动营销再启动
对于美容业而言，社交互动营销与其他行业的线上营销略有不同。美容服务行业自身的特性，决定了其互动营销无可避免地以线下为主。这样的传统营销方式持续了数十年后，终于受到线上快速营销模式的冲击，渐渐式微。不少美容企业就此放弃了线下推广的营销模式，转而跟着互联网公司做O2O，做线上商城，乃至做微商。然而，转型说来简单，做起来却不是那么容易。微小型企业体积小、定位活，相对来说更易接受整个商业模式的调整与转型；而对于拥有一定门店规模和已经被事实验证过的相对稳定和可持续的商业模式的大型企业而言，转型，牵一发而动全身。原先的商业模式反而可能成为转型的阻力，转型的风险与成本都相对较高。也因此，规模较大的传统型企业依然保留着线下互动社交的营销模式。
但值得一提的是，创新并不意味着抛弃传统。虽然传统的模式没有变化，但在传统的消费模式中植入更多注重客户体验的内容，将传统的买卖双方经济行为转变为有趣的社交类互动，或许比起仅仅在形式上向互联网转型而实质上还是一场直指销售业绩的买卖，来得更暖心、更符合客户的需求。
作为业内规模较大的传统型美容服务企业，秀域近两年以审慎的态度，未雨绸缪地大胆尝试互联网营销模式的创新，以创新思维经营、运作传统的营销模式，可谓是步步为营、稳扎稳打。
6月7日——6月28日，秀域又将在全国36个城市举办每年雷打不动、的线下专业减肥知识讲座。讲座年年有，今年除了讲座场次比往年更多、客户免费体验名额更是增加到360名之多，除此之外，所以参与活动的客户还能享受各种折扣和优惠；而讲座活动的内容，也将全新改版，将采用更多分享互动方式，增进客户的交流、提升服务体验（活动详情请点击：http://www.showyu.com/9567.html）。秀域此举，可谓旧瓶装新酿，大大突破了传统营销模式的禁锢。秀域的商业模式更多的内涵表现在人与人的互动，面对面的交流。
从用户体验来讲，传统美容服务业通过这种线下活动给到客户实实在在优惠，结合线上服务系统的及时跟进，用户与商家的距离更近了。越来越理性的消费者获取信息的渠道更便捷，选择服务的空间更透明，对服务需求的标准更明确，消费者不再轻易被商家带着走，让客户拥有更准确的判断和更好的服务体验，从而为品牌创造更好的市场口碑。平等、互动、分享，是互联网思维的精髓。这样良性的交互循环，也许是传统企业在面对汹涌而来的互联网时，保持持续发展而另辟蹊径的新道路。
2015年已经过去一半，传统服务行业用互联网思维模式尝试转型，究竟效果如何？互联网对传统行业的冲击究竟会带来哪些革命性的改变？笔者相信，多观察一些转变中的大型传统服务型企业，就能从年底的各家报表中得到更有价值的答案。
