本报讯（记者 杜金玉）O2O找好老师学习服务电商平台跟谁学于6月16日成立一周年之际，联合全国15万名教师和1万教育机构，举办首届"616学习狂欢节"，让利1.6亿元人民币给广大学习用户。
这么大规模的促销，极有可能会带来刷单和作弊用户。记者了解到，跟谁学从2014年上线开始，就一直与刷单和作弊行为做斗争。
最开始的一次，是跟谁学网站在2014年12月推出针对在平台授课较多的老师进行奖励的活动。这个活动推出后，老师热烈响应，积极参与，但是也导致一些人钻空子。一些老师发动线下几百名学生，购买自己的课程。跟谁学鼓励这样带学生上平台的行为，但前提是真实的学生购买真实的课程。在第一期活动结束的时候，经过技术和人工的排查，跟谁学发现了一些作弊交易。一些老师的排名在扣除了这些作弊交易后，受到很大影响，于是向跟谁学投诉。但是，跟谁学坚持反作弊的底线，没有妥协。跟谁学在后续的活动中，减少了对交易金额的奖励：首先是对每个学生的交易金额做了封顶处理；其次重点鼓励新成交学生数量和上完课程后的有效评论数量等。在这种综合规则影响下，老师很难通过营造虚假交易获得激励。
第二次发生在跟谁学网站2015年1月推出下载APP注册有奖5元的活动之后。虽然当时跟谁学已经做了反作弊准备，不但需要图形验证码，也需要手机号码短信验证，最后还需要做手机硬件设备号的去重处理，但还是遭遇到了高水平作弊选手。他们和非法短信服务商勾结，获得大量手机号码的短信验证码，同时使用虚拟机模拟大量的新手机设备号码。这些电话号码在跟谁学的客服打过去验证的时候，很多都是空号。按理说空号是收不到短信验证码的，但是他们就是能够通过跟谁学的短信验证。跟谁学技术人员也多次检查网站的代码，没有发现漏洞。最终是跟谁学运营人员打入他们内部，才知道了他们是购买一些专业网站的服务和作弊工具，借此获得虚假手机号码的验证码。
针对这种高水平的作弊用户，跟谁学做了两个应对措施：一是很快在活动注册环节加入了语音验证码。用户需要收听电话，听取语音验证码，并填写正确才通过注册；二是跟谁学的客服人员加大了人工抽检的力度，对奖励大的用户，都打电话去一一核实。如果空号达到一定比例，就判定作弊，扣除奖励。跟谁学当时对作弊的打击力度是非常大的，也因此让一些作弊用户无功而返，对跟谁学非常不满意。一些作弊用户公开讲，以后会去抹黑跟谁学。后来，人们看到了一些跟谁学的负面文章，从发表文章的时间和表达的内容来看，应该就是这些作弊用户干的。
跟谁学在后面的活动中，也一直把打击作弊作为第一任务。为了减少作弊的动机，跟谁学把分公司业绩中交易金额的权重大大降低，代理商的业绩完全不和交易金额挂钩。跟谁学有一个完善的师资系统，对每一个老师的生效状况、APP安装使用情况、激活IP、成交情况都有完善的监控。通过这个师资系统，跟谁学发现了2名作弊员工，这有悖于跟谁学的价值观"用户第一，诚信，简单，极致，创新"中的诚信原则，因此这2名员工被毫不留情地开除了。
最近，为了迎接"616学习狂欢节"，跟谁学技术人员又重点升级了反作弊系统。现在，跟谁学的后台运营系统会从多个维度来监控业务的健康程度。比如：如果用户用同一支付账号多次支付，跟谁学后台会报警；如果多个付费用户来自同一个IP地址，跟谁学后台会报警；如果用户购买的多个课程在同一个时间发生，跟谁学后台会报警；如果老师的多个课程在同一时间开课，跟谁学后台会报警。当然，跟谁学还有更多复杂但不能披露的反作弊策略。实现这些反作弊策略的技术人员都是来自百度、谷歌等公司的反作弊团队，在机器学习、反作弊领域具有丰富的经验，是一流的行业专家。
成立一周年的跟谁学，入驻老师15万多人，入驻机构1万多家，近900个品类、16万多门课程、45家运营中心、在300多座城市开通了服务。 "我们还有很长的路要走，需要大家的支持帮助。'616学习狂欢节'，在这样多的老师、机构和市场费用投入下，极有可能会有一些人钻空子。跟谁学欢迎大家拨打4000-910-910举报作弊用户。反作弊，跟谁学是认真的。" 跟谁学相关负责人告诉记者。