曾经的传统经济模式拼的是简单粗暴的价格战，但在互联网时代，价格就不再是唯一因素。特别是O2O的兴起，让物流、服务等消费者体验成为更重要的一环。近日，在亿邦O2O产业峰会上，知名智能移动周边设备企业品胜电子成了挑事者： “没有服务的O2O都是伪命题，我们的路由器有了O2O服务，一定超过小米！”当天品胜董事长赵国成公开向小米下了战帖，立即引爆现场，迅速引起媒体关注。不过，以数码3C产品起家的品胜为何向小米开战呢？

    市场从“价格战”转向用户体验的“心理战”

    每年的双十一、京东618大促等电商活动之后，物流问题就会成为消费者心中的痛。发货慢、快递爆仓、暴力分拣以及迟迟无法解决的售后问题，困扰着商家和消费者，O2O落地成为不少互联网企业或电商平台的试水之举，除了美团、大众点评、百度糯米等传统O2O模式，传统电商平台也开始了O2O尝试，比如京东到家开卖生鲜、淘宝线下体验店等，而之前一直被电商压制的传统实体企业也迎来了新的发展契机，比如自建网络购物平台，结合线上线下构建自己独立的O2O体系的苏宁、国美、品胜等，而他们的相似之处都在于有自己的线下门店和仓库。这种线上线下结合的O2O模式有利于企业提供更快、更好的服务，也能促使消费者拥有更好的购物体验，所以品胜这次号称的挑战小米，也许是一次针对消费者购物体验的“心理战”。

    市场的考核 从电商落地开始

    当越来越多的O2O企业涌现，市场便开始了优胜劣汰，考核的标准除了实力以外，更多的是营销手段。品胜作为数码3C传统企业近年来逐步向智能周边设备互联网企业转型，这次约架小米，也许底气来自多年积淀的线下实体店，但就线上的流量和规模来说，二者看起来不是一个量级。不过，需要注意的是，品胜2013年自建了O2O购物平台——品胜·当日达，这套体系集自主研发、生产、销售为一体，采用的是全渠道营销模式，与小米不同的是，品胜还会提供自主配送和上门服务。而这两点刚好是赵国成口中O2O取胜的法宝。

    品胜这次参战的产品是旗下一款WiFi中继产品——中继宝，据了解，这款产品在今年年初的试用活动中就已经开始试水其上门服务。除此之外，路由器这样的WiFi产品对于越来越多的城市“懒”人来说，正好需要的就是上门安装。可以说在这一点上品胜抓住的是一块市场空白，也难怪品胜宣称“小米可以算上其所有路由器，我的一款中继宝就能打败它们。”品胜的自信，也正是来自于此。据悉，品胜旗下的每一款路由产品都标配了上门服务，从路由器送货上门到安装调试，甚至体验不佳可以当场退货，这正是其O2O体系带来的特有的优势。赵国成表示目前这套体系已初见成效，发展也趋于稳定，所以品胜高调叫板小米，想来也是有备而来的。赵国成宣称，没有服务的O2O都是伪命题，话虽高调，但从一定程度上，也为未来O2O的发展提供了一种参考的发展方向。

    品牌间的竞争，拼价格已经不再现实，更大规模的服务之战才刚拉开帷幕，小米作为互联网企业的典型代表，近年来也逐渐涉足线下，可以说，在未来，无论是传统企业还是电商企业，O2O都是必经之路，服务作为重要的一环，且看各家如何争鸣。