了解金彭企业的人都知道,金彭电动车从2004年成立以来,历经十一年的发展,已经拥有七大生产基地、五大事业部,共有员工7600多人,俨然成为中国电动三轮车行业毫无争议的领导品牌。而金彭能发展到现在的规模、能有现在的影响力和号召力,如果说广大金彭人决定了金彭的广度,那么其董事长鹿守光先生就决定了金彭的高度和深度。
鹿总曾经说过这样一句话:我有一个愿景,就是金彭要立志成为全球最好的以家用、短途、低速交通工具为核心的产品供应商。而他也正是一直朝着这个愿望亲力亲为的。在金彭电动车的成长过程中,鹿总为其科学规划、深思熟虑,为其披荆斩棘、励精图治,用这个简单而又远大的梦想一直引领着金彭不断进步、持续发展。有一位与鹿总深交的业内人士曾这样评价过鹿守光:做人豪气,做企业大气,做产品霸气。正是在这样一个优秀领导人的带领下,金彭电动车确立了5S的客户服务理念。
何为5S服务理念?第一:微笑,用微笑传达真诚、体贴的服务态度;第二:迅速,以迅速的动作快速地完成维修和保养服务;第三:真诚,真诚的态度是金彭电动车售后人员为人处事的基本原则;第四:灵巧,用智慧的工作方法和丰富的维修技能获得顾客的信赖;第五:专业, 时刻学习专业知识,为客户提供专业而优质的服务。
而在产品技术层面上,金彭电动车更是优势明显,不但拥有行车无忧技术、安全无忧技术、故障无忧技术、夜行无忧技术,还拥有一体线束和“IACT”技术。
当然,金彭电动车能走到今天,靠的绝对不仅仅是领导者的卓越才干和工作人员的服务水准。如果没有创新的企业精神和先进的产品技术的支持,金彭电动车也不会如此鹤立鸡群,成为行业中的龙头企业。金彭整个企业的发展过程,也正是不断创新研发的一个过程。
一个企业的发展是伴随着多方面的因素的,而金彭的成功正是为我们树立了楷模,愿其在今后的发展道路上,能真正做到成为全球最好的以家用、短途、低速交通工具为核心的产品供应商!