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2015-10-08 10:33

德邦优化空运产品 满足客户需求

       说起德邦物流速度怎么样,不得不提及德邦近期对于精准空运的优化。据悉,为了给客户提供更好的服务,德邦以提升客户体验为导向,优化空运产品设计,让客户更加简便、清晰地选择空运服务。新产品基于客户的视角,以承诺到达时效的思路进行设计,分为“即日达”、“次日达”、“航空普运”,更加直观地体现空运时效,帮助客户快速决策,支持客户业务持续发展!
 
      据了解,德邦的精准空运业务原来是按出发时效为导向,从系统运营的角度定义产品,分为早班、中班、晚班、中转班。调研数据显示, 43%的消费者表示,按班次划分产品,并不能直观地知道自己货物的运输时效。另有30%的消费者认为原有产品不是特别明确,只想知道对于空运货物德邦物流速度怎么样。基于对空运消费人群的了解,德邦坚持以客户为中心的经营理念,对原有空运产品进行优化,以消费者更关注的到达时效来定义产品,分别以12小时、28小时、36小时内到达为界限,推出了“即日达”、“次日达”和“航空普运”产品,以满足不同时效要求的空运客户需求。 
      据悉,通过优化空运产品,德邦的产品线得到进一步扩充,快运业务有精准卡航、精准城运、精准汽运产品;快递业务包括标准快递、3.60特惠件产品、电商尊享产品;空运业务有即日达、次日达、航空普运产品;加上整车运输业务,德邦已能提供覆盖零担、快递、整车等一站式的专业物流解决方案,致力于打造一个以客户为中心的综合性物流集团,满足不同类型客户的物流需求。