为贯彻落实近平总书记关于新冠肺炎疫情防控、全面建成小康社会、决战决胜脱贫攻坚的重要指示精神,增强社会公众特别是低净值人群(重点关注农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人)参与金融活动的风险识别能力,提高自我保护意识和承担责任意识,构建和谐稳定的金融环境。中国光大银行信用卡中心(以下简称光大银行信用卡中心)响应中国人民银行指示,在2020年6月开展了“普及金融知识,守住‘钱袋子’”活动。
光大银行信用卡中心在“普及金融知识,守住‘钱袋子’”宣传月活动中,依托健全的线上、线下平台体系,进行全覆盖式的推广。线上,在“光大银行信用卡微讯”公众号设立“消保宣传月”专栏,定期发布“防范非法集资宣传”,在疫情期间加大宣传力度,为客户推送“光大银行信用卡中心安全防范攻略”;持续在官网、手机APP、微信、微博、各个渠道开展消保宣传,分别是“个人信息保护篇”、“支付安全”、“倡导依法理性维权做理性金融消费者”“防范电信诈骗”等系列宣传。
2020年6月,光大银行信用卡中心持续为手机端客户推送了短信宣传语,如:“提高法律意识,警惕非法集资”、“不眼红高额回报,不落入陷阱圈套”、“绿色消费,理性维权”、“切勿泄露手机动态密码、切勿向陌生账户转账”等。在官网、“光大银行信用卡微讯”公众号、“光大银行信用卡”抖音号,播放防范非法集资视频。在手机APP首页和信用卡官网,及时公布客服电话、投诉流程等信息,引导了客户依法正确维权。线下,光大银行信用卡中心号召员工们,把消保的指示宣传海报粘贴在自己小区门卫处,更精准地开展了宣传。
针对低净值人群的需求,光大银行信用卡中心展开一系列宣传措施,以“非接触式”的宣传方式,开展了金融知识普及活动,引导各类消费者人群学习自身亟待的金融知识,了解金融支持政策,提升风险防范意识,守住“钱袋子”。助力实现全面建成小康社会,决战决胜脱贫攻坚目标任务。
在金融知识的普及方面,包括但不限于个人征信、银行卡安全、支付工具使用技巧等,引导金融消费者根据自身需求选择金融产品和金融服务等。
针对宣传内容光大银行信用卡中心的工作人员们,把如何在生活中保护个人信息,安全支付,面对金融纠纷时正确应对等方面进行了全面完整的介绍普及。通过一系列宣传让消费者在日常消费,投资中更加安全便利。
光大银行信用卡中心连续多年在“普及金融知识”宣传活动中,向公众普及信用卡申请及用卡的注意事项,引导公众远离电信诈骗,警惕非法集资等活动,通过多种渠道和宣教活动切实做好金融知识的普及工作。